El Círculo Marketing

Guía completa para desarrollar una estrategia de marketing digital

¿Qué tan importante es el internet en el Perú? De acuerdo a la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) realizada por el INEI, el 58.4% de los hogares en el Perú cuentan con acceso a internet, y en Lima Metropolitana aumenta a 79.2%. Además, el 89.2% de los usuarios de internet accedieron desde un smartphone. (https://lacamara.pe/inei-el-584-de-hogares-peruanos-tiene-conexion-a-internet/)

Asimismo, de acuerdo al Estudio de Inversión en Publicidad Digital en Perú 2022, desarrollado por el IAB Perú, la inversión en publicidad digital en nuestro país ascendió a 261.9 millones de dólares, un 5% más que el año anterior. (https://iabperu.com/wp-content/uploads/2023/02/Estudio-de-inversion-en-publicidad-digital-IAB-PWC-2022.pdf)

Guía completa para desarrollar una estrategia de marketing digital

El marketing y la publicidad digital se ha democratizado para todo tipo de empresas, en comparación con a las altas inversiones en los medios tradicionales como la televisión y prensa, hoy las pequeñas y medianas empresas, así como los emprendimientos, pueden lograr comunicarse de manera eficiente con su mercado.

El marketing digital es una herramienta fundamental para las pequeñas y medianas empresas (pymes) y emprendedores. A través del marketing digital, las pymes pueden llegar a un público más amplio, aumentar sus ventas y mejorar su imagen de marca.

Sin embargo, desarrollar una estrategia de marketing digital efectiva puede ser un reto para las pequeñas y medianas empresas y emprendedores. Por ello, en este artículo vamos a explicarte paso a paso cómo desarrollar una estrategia de marketing digital para tu empresa o emprendimiento.

Una estrategia de marketing digital es un plan detallado que define lo que deseas lograr, cómo hacerlo y cómo medir los resultados para promover una marca o producto en el mundo digital.

Debido a todo lo que abarca el marketing digital: posicionamiento en buscadores, contenido, redes sociales, publicidad, análisis, etc. puede ser complicado decidir por dónde empezar y definir las acciones que beneficiará más a tu negocio. Para que el marketing digital logre los mejores resultados al menor costo posible, necesitas una estrategia que se active en las campañas.

¿Qué debe incluir una estrategia de marketing digital?

Debemos decir que la estrategia puede variar de acuerdo a la empresa y sus objetivos, pero por lo general incluye los siguientes pasos:

Paso 1: Define tus objetivos

Lo primero que debes hacer es definir tus objetivos de marketing digital. Por ejemplo:

  • ¿Qué quieres conseguir con tu estrategia de marketing digital
  • ¿Quieres aumentar tus ventas?
  • ¿Conseguir más clientes potenciales?
  • ¿Mejorar tu imagen de marca?

Una vez que hayas definido tus objetivos, podrás empezar a desarrollar tu estrategia.

Objetivos de marketing digital comunes para pymes y emprendedores:

  • Aumentar las ventas
  • Conseguir más clientes potenciales
  • Mejorar la imagen de marca
  • Generar oportunidades de ventas (leads)
  • Educar a los clientes
  • Aumentar el tráfico web
  • Mejorar la satisfacción del cliente

Paso 2: Investiga tu mercado

Antes de empezar a implementar tu estrategia, es importante que investigues tu mercado. La investigación de mercado te ayudará a comprender mejor a tu público objetivo y a desarrollar una estrategia que sea efectiva para ellos.

Preguntas que puedes hacer para entender con mayor profundidad a tu cliente

  • ¿Quién es tu público objetivo?
  • ¿Qué necesidades tienen?
  • ¿Qué canales de comunicación utilizan?
  • ¿Qué edad tienen?
  • ¿Qué género son?
  • ¿Dónde viven?
  • ¿Cuáles son sus intereses?
  • ¿Qué es lo que lo motivan?
 

Es importante también analizar y entender a la competencia con profundidad, de tal manera que puedas identificar brechas y oportunidades que te permitan diferenciarte y destacar en el mercado y en el entorno digital.

Finalmente, debes analizar el mercado: ¿Cuál es el tamaño del mercado para tu producto? ¿Cuáles son las tendencias del mercado? ¿Ha aumentado la cantidad de búsquedas de tu producto en internet?

Paso 3: Elige tus canales de comunicación

Los canales de comunicación en el entorno digital es muy extenso, por lo que debemos considerar esta selección en función al cliente. Podemos agrupar los canales o medios en tres categorías: medios propios, medios ganados y medios pagados.

El marketing digital es un conjunto de estrategias que utilizan los canales digitales para llegar a un público objetivo. Estas estrategias se pueden clasificar en tres tipos principales: medios propios, ganados y pagados.

Medios propios

Los medios propios son aquellos que pertenecen a tu empresa o tu marca. Incluyen el sitio web, el blog, las redes sociales, la newsletter y otros canales de comunicación que tu empresa controla.

Los medios propios son importantes porque permiten a la empresa tener un control total sobre tu mensaje y tu contenido. Además, los medios propios son una forma de construir una relación con el público objetivo.

Medios ganados

Los medios ganados son aquellos que se generan de forma natural, sin que tu empresa tenga que pagar por ellos. Incluyen la cobertura de los medios de comunicación, las menciones en redes sociales y el boca a boca.

Los medios ganados son importantes porque generan confianza y credibilidad. Además, los medios ganados pueden llegar a un público más amplio que los medios propios.

Medios ganados

Los medios ganados son aquellos que se generan de forma natural, sin que tu empresa tenga que pagar por ellos. Incluyen la cobertura de los medios de comunicación, las menciones en redes sociales y el boca a boca.

Los medios ganados son importantes porque generan confianza y credibilidad. Además, los medios ganados pueden llegar a un público más amplio que los medios propios.

Medios pagados

Los medios pagados son aquellos por los que tu empresa tiene que pagar para que sean visibles. Incluyen la publicidad en los motores de búsqueda, la publicidad en las redes sociales y la publicidad en los medios de comunicación.

Los medios pagados son importantes porque permiten a la empresa llegar a un público más amplio de forma rápida. Además, los medios pagados pueden ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de marketing, como aumentar las ventas o generar leads.

Para tener una estrategia de marketing digital eficaz, es importante combinar los tres tipos de medios. Cada tipo de medio tiene sus propias ventajas y desventajas, por lo que combinarlos permite a la empresa aprovechar al máximo sus recursos.

Por ejemplo, tu empresa puede utilizar los medios propios para crear contenido de valor que atraiga a su público objetivo. Luego, puede utilizar los medios ganados para generar conciencia sobre tu contenido. Finalmente, puede utilizar los medios pagados para ampliar tu alcance y llegar a más personas.

No es necesario utilizarlos todos. Si tus medios propios y ganados generan un buen resultado, no necesitarás invertir en medios pagados. Analiza la mejor solución y desarrolla los canales que mejor funcionen para tu empresa.

¿Quieres saber más sobre canales de comunicación? Dale clic al siguiente enlace y conoce más de los medios propios, ganados y pagados

Paso 4: Crea contenido de calidad

El contenido es el rey del marketing digital. Si quieres tener éxito con tu estrategia, debes crear contenido de calidad que sea relevante para tu público objetivo.

Tu contenido debe ser informativo, entretenido y útil. Debe resolver los problemas de tu público objetivo y proporcionarles valor. De tal manera que ayude a convertir visitantes de tus plataformas digitales en leads y clientes, además de generar una imagen de especialista en lo que haces.

En el entorno digital cuentas con una diversidad de tipos de contenido digital:

  • Artículos de blog
  • Infografías
  • Videos
  • Podcasts
  • Ebooks
  • Casos de estudio
  • Informes
 

Para desarrollar tu contenido, te recomendamos estos sencillos pasos:

  1. Audita tu contenido e identifica oportunidades de mejora, tu contenido debe estar alineado con tus objetivos.
  2. Elabora un plan de creación de contenidos, detallando los temas, medios y formatos que te ayuden a alcanzar tus objetivos.
  3. Desarrolla el contenido, programando, publicando y evaluando el rendimiento de cada temática y medio.
  4. Mide los resultados utilizando métricas relevantes.
  5. Ajusta y mejora tu estrategia de contenidos.
 

La estrategia de contenido no solo debe considerarse mostrar tus productos y sus beneficios, debe generar valor para los usuarios, podemos considerar contenidos educativos, que inspire o informe. En el gráfico siguiente te damos una alternativa para desarrollar contenido:

Paso 5: Invierte en publicidad digital

La publicidad digital es una forma de marketing que utiliza los canales digitales para llegar a tu público objetivo. Es una forma eficaz de llegar a un gran número de personas de forma rápida y rentable.

La publicidad digital ofrece una serie de beneficios y ventajas:

  • Alcance: puede llegar a un gran número de personas de forma rápida y rentable.
  • Segmentación: permite segmentar a las audiencias en función de una serie de criterios, como la ubicación, los intereses o el comportamiento.
  • Medición: es fácil de medir, lo que te permite evaluar el rendimiento de tus campañas.
  • Costo – beneficio: puede ser muy rentable, especialmente cuando se compara con otros tipos de publicidad como la tradicional.
 

Existen una gran variedad de plataformas de publicidad digital disponibles:

  • Publicidad en motores de búsqueda (SEM), principalmente Google
  • Redes sociales, como Facebook, Instagram, Linkedin, entre otras.
  • Email marketing
  • Anuncios display que se muestran en sitios web o aplicaciones.
  • Publicidad nativa: anuncios que se integran con el contenido del sitio web o aplicación en el que se muestran.
  • Influencers
 

Para desarrollar una estrategia de publicidad digital eficaz, es importante seguir estos pasos:

  1. Definir los objetivos de marketing: ¿Qué quieres conseguir con tu publicidad digital? ¿Quieres aumentar las ventas, generar leads o crear conciencia de marca?
  2. Investigar el mercado: ¿Quién es tu público objetivo? ¿Qué canales de comunicación utilizan?
  3. Elegir las plataformas adecuadas: ¿En qué plataformas tendría mayor efectividad mostrar tus anuncios?
  4. Crear un mensaje eficaz: El mensaje de tu anuncio debe ser claro, conciso y relevante para tu público objetivo.
  5. Segmentar a tu audiencia: Segmenta tu audiencia en función de criterios relevantes para tu negocio.
  6. Ajustar y optimizar tus campañas: Ajusta y optimiza tus campañas en función de los resultados que obtengas.

Paso 6: Mide tus resultados

Es importante que midas los resultados de tu estrategia de marketing digital para saber si está siendo efectiva. Hay muchas herramientas disponibles que te ayudarán a medir tus resultados.

Aquí te mostramos las más relevantes:

Paso 7: Optimiza tu estrategia

Una vez que hayas implementado tu estrategia, es importante que la optimices para mejorar los resultados. Analiza los datos que has recogido para identificar las áreas que necesitan mejorar.

Es recomendable realizar pruebas para probar nuevas herramientas y plataformas, obteniendo información y retroalimentación, ajusta y potencia tus estrategias para que se mantengan efectivas y obtengas mejores resultados a largo plazo.