El Círculo Marketing

Medios propios, ganados y pagados digitales: claves para una estrategia de marketing efectiva

En el mundo digital, las empresas tienen a su disposición una amplia gama de canales para llegar a su público objetivo. Sin embargo, no todos los medios son iguales, y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas.

En este artículo, vamos a analizar los tres tipos principales de medios digitales: propios, ganados y pagados. Veamos qué son, cuáles son sus ventajas y desventajas, y cómo pueden utilizarse para crear una estrategia de marketing efectiva.

Medios propios, ganados y pagados digitales

Medios propios

Los medios propios son aquellos que pertenecen a tu empresa o marca. Incluyen elementos como el sitio web, el blog, las redes sociales, el correo electrónico y las aplicaciones móviles.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS

MEDIOS PROPIOS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Control: tienes el control total sobre el contenido y la distribución de los medios propios.

Credibilidad: son percibidos como más creíbles que los medios pagados o ganados.

Costo: podrían ser gratuitos o de bajo costo.

Requieren tiempo y esfuerzo: requieren tu esfuerzo constante para crear y distribuir contenido de calidad.

Requieren una audiencia: no son efectivos si no se dirigen a tu público objetivo.

VENTAJAS

Control: tienes el control total sobre el contenido y la distribución de los medios propios.

Credibilidad: son percibidos como más creíbles que los medios pagados o ganados.

Costo: podrían ser gratuitos o de bajo costo.

DESVENTAJAS

Requieren tiempo y esfuerzo: requieren tu esfuerzo constante para crear y distribuir contenido de calidad.

Requieren una audiencia: no son efectivos si no se dirigen a tu público objetivo.

Medios ganados

Los medios ganados son aquellos que no pertenecen a tu empresa o marca, pero que la mencionan o hablan sobre ella de forma positiva. Incluyen elementos como las menciones en medios de comunicación, las reseñas de productos o servicios, y las recomendaciones de personas influyentes.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS

MEDIOS GANADOS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Credibilidad: podrían ser percibidos como más creíbles que los medios propios o pagados.

Impacto: pueden generar un gran impacto en tu público objetivo.

Costo: podrían ser gratuitos.

Difícil de controlar: tu empresa no tiene control sobre cuándo o cómo se producirán los medios ganados.

Requiere esfuerzo: tu empresa puede necesitar invertir tiempo y esfuerzo para generar contenido que tener presencia en medios ganados.

VENTAJAS

Credibilidad: podrían ser percibidos como más creíbles que los medios propios o pagados.

Impacto: pueden generar un gran impacto en tu público objetivo.

Costo: podrían ser gratuitos.

DESVENTAJAS

Difícil de controlar: tu empresa no tiene control sobre cuándo o cómo se producirán los medios ganados.

Requiere esfuerzo: tu empresa puede necesitar invertir tiempo y esfuerzo para generar contenido que tener presencia en medios ganados.

Medios pagados

Los medios pagados son aquellos en los que tu empresa invierte para aparecer. Incluyen elementos como la publicidad en motores de búsqueda, las redes sociales, los medios de comunicación y las plataformas de streaming.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS

MEDIOS PAGADOS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Alcance: pueden llegar a un gran número de personas de forma rápida.

Segmentación: pueden segmentarse para llegar a un público objetivo específico.

Medición: son fáciles de medir, lo que permite a las empresas evaluar el rendimiento de sus campañas.

Costo: pueden ser costosos, especialmente a largo plazo.

Credibilidad: pueden ser percibidos como menos creíbles que los medios propios o ganados.

VENTAJAS

Alcance: pueden llegar a un gran número de personas de forma rápida.

Segmentación: pueden segmentarse para llegar a un público objetivo específico.

Medición: son fáciles de medir, lo que permite a las empresas evaluar el rendimiento de sus campañas.

DESVENTAJAS

Costo: pueden ser costosos, especialmente a largo plazo.

Credibilidad: pueden ser percibidos como menos creíbles que los medios propios o ganados.

¿Cómo combinar los tres tipos de medios?

La mejor manera de utilizar los tres tipos de medios es combinarlos para crear una estrategia de marketing completa. Cada tipo de medio tiene sus propias ventajas y desventajas, y combinarlos puede ayudar a tu empresas a alcanzar sus objetivos de marketing.

Por ejemplo, tu empresa podría utilizar los medios propios para crear contenido de valor que atraiga a tu público objetivo. Luego, podría utilizar los medios ganados para generar menciones positivas de tu marca. Finalmente, podrías utilizar los medios pagados para promocionar contenido y llegar a un público más amplio.

A continuación revisaremos conceptos y recomendaciones de los principales medios:

Sitio web

Un sitio web es la presencia digital de una empresa en el extenso mundo de Internet. Es más que una simple vitrina; es una herramienta estratégica para establecer la identidad de la marca, interactuar con clientes y generar oportunidades de negocio. Desarrollar un sitio web efectivo implica comprender los elementos esenciales y adaptarlos a las necesidades específicas de la empresa.

sitio web

¿Para qué podemos utilizar un sitio web?

  • Para informar
  • Para vender productos
  • Para desarrollar una comunidad
  • Para educar y capacitar
  • Para interactuar
  • Para entretener

Lo importante es que tengamos claro las funciones del sitio web:

  • Reforzar la presencia digital de tu empresa ya que aparecerá en los buscadores (como Google), por lo que es necesario gestionar una adecuada estrategia de SEO (Search Engine Optimization)
  • Atraer público de interés ya que atrae a las personas interesadas en los temas que maneja o los productos que ofrece tu empresa o marca.
  • Brindar información importante sobre tu empresa, tu marca o de tu actividad empresarial, ofreciendo información para clientes, proveedores, medios de comunicación, etc.
  • Colaborar con los demás compartiendo soluciones que ayuden a los demás, por ejemplo con contenido educativo.
  • Impulsar las ventas a través de todo lo anterior e incluir llamados a la acción (call to action) que permitan convertir los visitantes de tu sitio web en oportunidades de venta.

Elementos Clave para Desarrollar un Sitio Web Empresarial:

  1. Diseño Responsivo:
    El diseño responsivo (responsive) es fundamental en la era móvil. Asegúrate de que tu sitio web se vea y funcione bien en dispositivos móviles, tablets y computadoras de escritorio. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también beneficia al SEO.

  2. Contenido Relevante y Atractivo:
    El contenido es rey. Proporciona información relevante y atractiva que resuelva las necesidades y preguntas de tu público objetivo. Utiliza imágenes de alta calidad y contenido multimedia (videos, infografías, etc.) para mejorar la presentación.

  3. Navegación Intuitiva:
    La navegación debe ser fácil de entender y utilizar. Menús claros y una estructura lógica facilitan que los visitantes encuentren lo que están buscando. Reduce la cantidad de clics necesarios para llegar a la información clave. Puedes vincular tu sitio web con herramientas como Clarity o Hotjar para analizar la navegación de los usuarios en tu sitio web.

  4. Formularios de Contacto:
    Facilita la comunicación con los visitantes a través de formularios de contacto efectivos. Solicita información relevante y responde de manera oportuna. La accesibilidad al contacto puede marcar la diferencia.

  5. Optimización SEO:
    Optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda. Investiga y utiliza palabras clave relevantes en el contenido, las meta etiquetas y las descripciones. Esto aumenta la visibilidad y atrae a un público más amplio. Te recomendamos vincular tu sitio web con Google Search Console, esta herramienta te recomendará acciones para mejorar tu posicionamiento en Google.

  6. Seguridad del Sitio:
    La seguridad es muy importante. Implementa certificados SSL (Secure Sockets Layers) para la seguridad de la información. Actualiza regularmente los plugins y utiliza contraseñas seguras para proteger contra posibles amenazas.

  7. Integración de Redes Sociales:
    Integra botones y feeds de redes sociales para fomentar la participación y compartir contenido. La presencia en redes sociales puede lograr un mayor alcance de tu empresa.

  8. Análisis y Métricas:
    Incorpora herramientas de análisis como Google Analytics. Evalúa el rendimiento del sitio, comprende el comportamiento del usuario y ajusta la estrategia según los datos recopilados.
Sitio web empresarial efectivo

Recomendaciones para un Sitio Web Empresarial Efectivo:

  1. Definir Objetivos Claros:
    Antes de iniciar el desarrollo, define claramente los objetivos del sitio web. ¿Es para ventas, generación de leads, información corporativa o una combinación?

  2. Conocer a la Audiencia:
    Comprende a tu audiencia objetivo. Conoce sus necesidades, preferencias y comportamientos en línea. Adapta el contenido y el diseño para satisfacer sus expectativas.

  3. Mantener la Actualización Continua:
    Un sitio web estático puede volverse obsoleto rápidamente. Mantén el contenido actualizado y realiza mejoras periódicas para reflejar cambios en tu empresa y en el entorno digital.

  4. Pruebas de Usabilidad:
    Realiza pruebas de usabilidad con usuarios reales para identificar posibles problemas de navegación o diseño. Las opiniones directas de los usuarios son invaluables.

  5. Respaldo de Seguridad:
    Implementa sistemas de respaldo regularmente. En caso de problemas técnicos, un respaldo adecuado garantizará la rápida recuperación del sitio.

Un sitio web empresarial bien desarrollado es una poderosa herramienta de marketing y comunicación. Desde el diseño hasta el contenido y la seguridad, cada elemento contribuye al éxito general. Adaptarse a las tendencias cambiantes y a las necesidades específicas de la empresa asegurará que el sitio web sea una inversión valiosa y continua.

Blog

Un blog es una plataforma en línea donde personas o marcas comparten regularmente contenido, como artículos, imágenes o videos, en un formato cronológico. A través de esta plataforma, los bloggers pueden expresar sus ideas, compartir conocimientos, conectar con audiencias y participar en conversaciones.

blog

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Facilidad de uso: crear y mantener un blog es relativamente sencillo, incluso para aquellos sin conocimientos técnicos avanzados. Plataformas como WordPress, Blogger y Medium ofrecen interfaces intuitivas.

Costo asequible: comparado con otros medios de comunicación, los blogs son una opción económica. Muchas plataformas ofrecen servicios gratuitos, y los costos asociados con dominios y alojamiento son razonables.

Construcción de marca: permite a las empresas construir y fortalecer su marca. Consistencia en el estilo y contenido ayuda a crear una identidad distintiva.

Interacción y comunidad: Los comentarios y las redes sociales facilitan la interacción con la audiencia. Un blog puede desarrollar una comunidad comprometida alrededor de un tema o marca.

Mejora del SEO: Los motores de búsqueda como Google prefieren el contenido nueevo y relevante. Los blogs frecuentemente actualizados pueden mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Requiere tiempo y esfuerzo: mantener un blog implica tiempo y esfuerzo constante. La creación de contenido, la interacción con la audiencia y la promoción son tareas continuas.

Competencia abundante: ante la abundante oferta de información y contenido, destacar un blog requiere contenido diferente y estrategias efectivas de promoción.

Dependencia de plataformas: la mayoría de los blogs dependen de plataformas externas, cambios en las políticas de estas plataformas pueden afectar la visibilidad y el alcance del blog.

VENTAJAS

Facilidad de uso: crear y mantener un blog es relativamente sencillo, incluso para aquellos sin conocimientos técnicos avanzados. Plataformas como WordPress, Blogger y Medium ofrecen interfaces intuitivas.

Costo asequible: comparado con otros medios de comunicación, los blogs son una opción económica. Muchas plataformas ofrecen servicios gratuitos, y los costos asociados con dominios y alojamiento son razonables.

Construcción de marca: permite a las empresas construir y fortalecer su marca. Consistencia en el estilo y contenido ayuda a crear una identidad distintiva.

Interacción y comunidad: Los comentarios y las redes sociales facilitan la interacción con la audiencia. Un blog puede desarrollar una comunidad comprometida alrededor de un tema o marca.

Mejora del SEO: Los motores de búsqueda como Google prefieren el contenido nueevo y relevante. Los blogs frecuentemente actualizados pueden mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

DESVENTAJAS

Requiere tiempo y esfuerzo: mantener un blog implica tiempo y esfuerzo constante. La creación de contenido, la interacción con la audiencia y la promoción son tareas continuas.

Competencia abundante: ante la abundante oferta de información y contenido, destacar un blog requiere contenido diferente y estrategias efectivas de promoción.

Dependencia de plataformas: la mayoría de los blogs dependen de plataformas externas, cambios en las políticas de estas plataformas pueden afectar la visibilidad y el alcance del blog.

Características clave de un Blog:

  • Formato Cronológico: el contenido se presenta en orden cronológico inverso, con las entradas más recientes primero.
  • Comentarios: La posibilidad de que los lectores dejen comentarios fomenta la participación y la construcción de comunidad.
  • Categorías y etiquetas: facilitan la organización del contenido y ayudan a los lectores a encontrar temas específicos.
  • Multimedia: posibilidad de incorporar imágenes, videos y otros elementos multimedia para enriquecer la experiencia del lector.

Recomendaciones para conseguir visitas y respuestas:

  1. Conoce a tu audiencia: entiende las necesidades e intereses de tu audiencia para crear contenido relevante y atractivo.

  2. Consistencia en la publicación: publica regularmente para mantener el interés y la participación de la audiencia.

  3. Promoción en redes sociales: utiliza plataformas sociales para compartir tu contenido y llegar a nuevas audiencias.

  4. SEO amigable: optimiza tu contenido para motores de búsqueda utilizando palabras clave relevantes.

  5. Participación activa: responde a los comentarios y participa en conversaciones en otros blogs para construir una red más amplia.

  6. Colaboraciones y Invitados: colabora con otros creadores de contenido o invita a expertos a contribuir para diversificar tu contenido y audiencia.

Los blogs siguen siendo una forma poderosa de comunicación en línea. Ya sea para expresar tu creatividad, compartir conocimientos o impulsar tu marca, un blog bien gestionado puede ser una herramienta importante para relacionar tu empresa o marca con tu público objetivo.

Landing Page

Una landing page (página de destino), es una página web diseñada específicamente con un propósito claro: convertir visitantes en leads o clientes. Estas páginas suelen estar vinculadas a campañas de marketing, anuncios o correos electrónicos, y están optimizadas para una acción específica, como completar un formulario, realizar una compra o descargar un recurso.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Foco en la conversión: Las landing pages están diseñadas con un objetivo claro, eliminando distracciones y dirigiendo la atención del visitante hacia la acción deseada.

Relevancia y coherencia: Al estar alineadas con la fuente que las dirige, las landing pages ofrecen una experiencia coherente que refuerza el mensaje y aumenta la probabilidad de conversión.

Recopilación de datos: Las landing pages permiten la recopilación de información valiosa sobre los visitantes, facilitando la personalización de futuras interacciones.

Facilidad de seguimiento: El rendimiento de las landing pages se puede medir fácilmente a través de herramientas de análisis, proporcionando datos clave para la optimización continua.

Personalización dinámica: Utilizando técnicas avanzadas, las landing pages pueden personalizarse dinámicamente según las características y comportamientos del visitante.

Posible reducción de opciones: Al estar diseñadas para una acción específica, las landing pages pueden limitar la exploración del visitante, lo que podría no ser ideal en ciertos contextos.

Creación y mantenimiento: El diseño y la optimización continua de las landing pages requieren tiempo y recursos, especialmente para aquellos que no tienen experiencia en desarrollo web.

Posible falta de contexto: Si no se integran adecuadamente con la campaña o fuente que las dirige, las landing pages pueden carecer de contexto, lo que puede afectar la experiencia del usuario.

VENTAJAS

Foco en la conversión: Las landing pages están diseñadas con un objetivo claro, eliminando distracciones y dirigiendo la atención del visitante hacia la acción deseada.

Relevancia y coherencia: Al estar alineadas con la fuente que las dirige, las landing pages ofrecen una experiencia coherente que refuerza el mensaje y aumenta la probabilidad de conversión.

Recopilación de datos: Las landing pages permiten la recopilación de información valiosa sobre los visitantes, facilitando la personalización de futuras interacciones.

Facilidad de seguimiento: El rendimiento de las landing pages se puede medir fácilmente a través de herramientas de análisis, proporcionando datos clave para la optimización continua.

Personalización dinámica: Utilizando técnicas avanzadas, las landing pages pueden personalizarse dinámicamente según las características y comportamientos del visitante.

DESVENTAJAS

Posible reducción de opciones: Al estar diseñadas para una acción específica, las landing pages pueden limitar la exploración del visitante, lo que podría no ser ideal en ciertos contextos.

Creación y mantenimiento: El diseño y la optimización continua de las landing pages requieren tiempo y recursos, especialmente para aquellos que no tienen experiencia en desarrollo web.

Posible falta de contexto: Si no se integran adecuadamente con la campaña o fuente que las dirige, las landing pages pueden carecer de contexto, lo que puede afectar la experiencia del usuario.

Características clave de las Landing Pages:

  1. Encabezado Persuasivo: Un encabezado claro y persuasivo que capte la atención y comunique el valor de la oferta.

  1. Mensaje conciso: Contenido claro y conciso que resalte los beneficios y guíe al visitante hacia la acción.

  1. Elementos visuales: Uso de imágenes, gráficos y videos para mejorar la estética y la comprensión.

  1. Formulario de conversión: Un formulario optimizado que recopile la información necesaria sin ser intrusivo.

  1. Llamada a la Acción (CTA) clara: Una CTA que destaque y motive claramente al visitante a realizar la acción deseada.

Recomendaciones para Conseguir Conversiones:

  1. Conoce a tu audiencia: Comprende las necesidades y deseos de tu audiencia para adaptar tu oferta y mensaje.

  1. Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B para probar diferentes elementos y determinar qué combinaciones generan mejores conversiones.

  1. Optimización para dispositivos móviles: Asegúrate de que la landing page sea igualmente efectiva en dispositivos móviles para no perder oportunidades de conversión.

  1. Uso de testimonios: Incorpora testimonios y reseñas para construir confianza y validar la oferta.

  1. Oferta relevante: Asegúrate de que la oferta sea clara, relevante y percibida como valiosa por tu audiencia.

Conclusión:

Las landing pages son arquitectas de conversiones, pero su efectividad radica en la planificación y ejecución estratégica. Desde un diseño cautivador hasta un mensaje persuasivo, cada elemento contribuye a la experiencia del usuario y, en última instancia, a la conversión. Al comprender sus ventajas, desventajas y características clave, los profesionales del marketing pueden desbloquear el verdadero potencial de las landing pages en sus campañas digitales.

Redes Sociales

Las redes sociales no solo son un medio para conectarse con la audiencia, sino también una herramienta poderosa para construir medios propios que fortalezcan la presencia de tu marca. Descubre cómo aprovechar al máximo tus canales sociales, construir una sólida base digital y las características clave de las principales plataformas.

Características Clave de Medios Propios en Redes Sociales:

  1. Contenido Exclusivo: Proporciona a tu audiencia contenido exclusivo que solo se comparta en tus perfiles sociales, incentivando la lealtad.

  2. Grupos y Comunidades: Crea grupos o comunidades en plataformas sociales para fomentar la participación y construir una comunidad comprometida.

  3. Consistencia de Marca: Mantén una voz y estética coherentes en todas tus redes sociales para fortalecer la percepción de tu marca.

  4. Interactividad: Fomenta la interactividad a través de encuestas, preguntas y respuestas, y otras funciones para involucrar a tu audiencia.

Ventajas y desventajas de construir medios propios en redes sociales:

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Control Total: Tienes control completo sobre la narrativa y presentación de tu marca en tus perfiles sociales.

Datos y Analíticas Directas: Accede a datos y analíticas específicas de tus seguidores, permitiéndote una comprensión más profunda de tu audiencia.

Desarrollo de Audiencia Leal: Construye una audiencia leal que sigue tus perfiles sociales para obtener contenido exclusivo y actualizaciones relevantes.

Personalización: Personaliza tus mensajes y ofertas según las preferencias de tu audiencia, gracias a la información recopilada en tus redes sociales.

Algoritmos Cambiantes: Los algoritmos de las plataformas pueden cambiar, afectando la visibilidad de tus publicaciones orgánicas.

Dependencia de la Plataforma: Aunque controlas tus perfiles, aún dependes de las plataformas sociales, que pueden cambiar políticas o funcionalidades.

Competencia en el Feed: El contenido compite por atención en los saturados feeds de redes sociales, lo que puede dificultar destacar.

Posible Desgaste de Audiencia: Una sobreexposición o contenido repetitivo puede llevar al desgaste de la audiencia.

VENTAJAS

Control Total: Tienes control completo sobre la narrativa y presentación de tu marca en tus perfiles sociales.

Datos y Analíticas Directas: Accede a datos y analíticas específicas de tus seguidores, permitiéndote una comprensión más profunda de tu audiencia.

Desarrollo de Audiencia Leal: Construye una audiencia leal que sigue tus perfiles sociales para obtener contenido exclusivo y actualizaciones relevantes.

Personalización: Personaliza tus mensajes y ofertas según las preferencias de tu audiencia, gracias a la información recopilada en tus redes sociales.

DESVENTAJAS

Algoritmos Cambiantes: Los algoritmos de las plataformas pueden cambiar, afectando la visibilidad de tus publicaciones orgánicas.

Dependencia de la Plataforma: Aunque controlas tus perfiles, aún dependes de las plataformas sociales, que pueden cambiar políticas o funcionalidades.

Competencia en el Feed: El contenido compite por atención en los saturados feeds de redes sociales, lo que puede dificultar destacar.

Posible Desgaste de Audiencia: Una sobreexposición o contenido repetitivo puede llevar al desgaste de la audiencia.

Descripción Breve de Redes Sociales Clave:

  1. Facebook: La red social más grande del mundo, ideal para la interacción con una audiencia diversa mediante publicaciones, imágenes y videos.

  1. Instagram: Enfocado en contenido visual, es perfecto para marcas que desean destacar a través de imágenes y vídeos creativos.

  1. Twitter: Ideal para comunicaciones rápidas y actualizaciones en tiempo real, fomentando la participación y el diálogo.

  1. LinkedIn: Diseñada para redes profesionales, es esencial para construir relaciones B2B y mostrar la experiencia de la marca.

  1. YouTube: La plataforma de videos más grande, excelente para compartir contenido de formato largo y construir una presencia audiovisual.

Conclusión:

Al enfocarte en estrategias de medios propios en redes sociales, estás construyendo más que seguidores; estás creando una fortaleza digital para tu marca. Aprovecha las características únicas, optimiza para búsquedas, considera las ventajas y desventajas para potenciar tu presencia en el siempre cambiante y dinámico mundo de las redes sociales.